Ergänzend zum Thema „unfreundliche Dienstleister“ mal ein erfreulicher Dienstleister:
Die Angestellten vom Müller!
Nach dem ich dort vier Einweg Kameras abgegeben hatte voll mit lustigen Fotos und diese nach ner Woche abholen konnte, ist mir aufgefallen, das auf manchen der Fototaschen „1x CD“ vermerkt war, auf anderen nicht. Resp drei der vier Taschen hatten eine CD beiliegend, obwohl ich gar keine bestellt habe.
Da der Preis der Fototaschen mit CD knapp 5.- teurer war, als bei den Fotos ohne CD, hab ich mir mal nen netten Herr von der Multimedia Abteilung geschnappt und nach dem merkwürdigen Preis / CD Verhältnis gefragt. Da er selber nicht wirklich wusste, wieso CDs beiliegen, wenn keine bestellt war (da gabs so ein lustiges Feldchen „CD bestellen“ das war NICHT angekreuzt von mir) hat er direkt bei den Foto-Leuten angerufen.
Diese haben ihm erklären wollen, das nun bei jeder Bestellung auch eine CD gemacht wird, egal ob gewünscht oder nicht. Hm, moooment… Wieso haben wir dann von 4 Filmen nur 3 CDs? =D Geht auch nicht wirklich auf die Erklärung.
Der nette Herr von der Müller Multi8media Abteilung hat mir angeboten, die CDs zu behalten, und beim Preis dies zu berücksichtigen. Damit er die Cds mit vermerk „Alles Deppen“ (frei von mir interpretierter Kurztext) an das Fotolabor zurück schicken kann.
Sollte ich doch noch ne CD bestellen wollen, kann ich selber bestimmen, welche Fotos ich gerne doppelt hätte und welche bestimmt nicht noch auf CD gebannt werden sollten =)
Das nen ich mal nen super Dienstleister! Jede Frage kompetent beantwortet, und wenn selber Fragen auftraten, dann direkt nachgefragt. Ohne Diskussionen die überflüssigen CDs eingesteckt und ne alternative angeboten.
Herzlichen Dank dafür, irgendwie treffe ich immer nur das Gegenteil. Daher ist es schön ein Geschäft zu wissen, in welchem man ohne Probleme einfach fragen kann, Hilfe bekommt und als Kunde gesehen wird.
