Meine Erkenntnis vom Tag.
Keine nette Aussage, ich weis.. Aber wenn man innerhalb von zwei Tagen in zwei unterschiedlichen MZ-Shops war und man in beiden nicht richtig Bedient wurde, resp man am dritten Tag selber das Problem löst, dann kommt man zu der Meinung oben.
Wieso?
Nun, wie ich im April erzählt habe, bin ich eine stolze Besitzerin eines SE Xperia Arc. Was ich vor 3 Wochen in den ersten MZ Shop gebracht habe, weil es einen kleinen, aber nerfigen Fehler hatte.. => Bei jedem Ablegen des Gerätes machte das Ding einen Neustart. Fehler sehr leicht reproduzierbar. =)
Da ich im Internet auf einige mit diesem Phänomen gestossen bin, und ich keine schlaue Selfhelp Methode fand, ab in den Shop. Dort wurde mir versichert das eine möglichst schnelle Problemsuche angefordert wird. Also konnte ich das Handy nach 2.5Wochen wieder abholen gehen.
Im Shop 1: Die Verkäuferin hinter der Theke kenne ich schon und war mir schon beim ersten Mal nicht sympathisch. Unhöfliches duzen, obwohl ich sie als knappe Lehrabgängerin einstufe. Dazu eine Tonart die von „Ich bin besser als du“ zu „alles ist doff“ und „hahaha, ich hab sooone ahnung, haha..“ reicht und mich schon mal die Augenbrauen heben läst.
Als ich frage, was den nun gemacht wurde, erklärt sie, das die wohl nur die SW neu installiert hätten, und als ich genau wissen will obs wirklich kein HW Fehler ist, meint sie „Ach, die schreiben nie wirklich was gemacht wurde, weil wir das eh nicht verstehen würden..“ (OMD-irgendwer…. ) Also Handy eingepackt und ab nach Hause.
Zu Haue hab ich mal alles wieder so eingestellt wie ich das gerne hätte.. =) Fotos und Kontakte hatte ich noch auf meiner Speciherkarte, welche ich wohlwissen entfernt und bei mir behalten hatte 😉 WLAN eingestellt, check… Normaler GPRS Daten Dingens eingestellt, check fail.. Wie ich komme ohne WLAN nicht ins Netz? Super..
Nach einigem Tüftelen bin ich gestern Abend, da wir eh noch in der Stadt waren, zum MZ Shop Nr 2.
Im Shop 2: Zuerst ist der Laden mal voll mit Leuten, vorzugsweise Arabischer Herkunft, irgendwie sind die neun Typen zusammen da, und am Schluss bekommt jeder seinen Pass wieder… Bitte? Wieso müssen in einem Handyshop knapp 10 Leute alle ihren Pass abgeben? Um ein Handy zu kaufen? Jeder ein eigenes Prepaid, *chch* Oder wie jetzt…. Egal… =)
Als die Meute der Männer aus dem Shop getrabt ist, warten wir bis die Dame an der Theke die Papiere weggeräumt hat. Diese guckt uns aber irgendwann mal an und fragt nur „Jaa?“
Also zur Theke, Handy hingelegt und gesagt, das irgend ein Problem mit dem Netz sei, resp oder ob es sein kann, das ich einfach keine Ahnung habe…
Sie guckt gelangweilt auf mein Handy, drück bisschen drauf rum und murmelt was wegen „Zugangspunkt definieren“.. Dann fängts sie an irgendwas rumzudrücken.. Ich bin nicht sicher, das sie überhaupt irgendwas richtig drückt, den ihre Fingernägel sind doppelt so lang wie meine, und selbst ich habe manchmal auf meinem Handy mühe die Tasten richtig zu drücken. Von ihrem Kollegen werde ich gefragt, ob ich das Handy bei ihnen abgeholt hätte, und ich verneine, das ich im anderen Shop war. Auf meine Frage, ob ich die Einstellung die gerade gemacht wird, auch selber hätte drauf kommen müssen, meinen sie nur „Nö, das hätte bei der Rausgabe gemacht werden müssen“. Jut.. Also warten bis die Angaben gemacht werden..
Nach dem die zwei APN Zugangspunkte für Swisscom erstellt wurden, meinte die Verkäuferin, (von der ich froh bin das sie während des Tippens nicht eingeschlafen ist, und vor lauter Mund offenstehen während dem heruntergucken mein Handy nicht voll gesabbert hat) das ich das Handy neustarten muss, danach sollte es funktionieren. Ich hab dann noch gefragt, ob ich irgendwo online diese Zugangsdaten bekommen kann, was irgendwie bejaht wurde, worauf aber keine Information folgte, wo ich das erhalten würde.
Also aus dem Shop, in die Stadt, Handy neugestartet, nix passiert.
Zu Hause hab ich das dann nochmals getestet, wieder passiert nix.. Wie mühsam. Hab dann aber nich mehr gross nach Fehlern gesucht, weil einfach zu nerfig + zu Hause hab ich ja mein WLAN 😉
Heute morgen nochmals Versucht, resp zuerst im Internet nach SE, APN und Swisscom gesucht. Dabei bin ich in einem pocketpc-Forum auf einen hilfreichen Eintrag gestossen:
http://www.pocketpc.ch/t-mobile-g1/49109-swisscom-apn-einstellungen-fuers-t-mobile-g1.html
Also meine Einstellungen bei den APNs überprüft. Der GPRS Eintrag hiess schon mal ganz anders und war irgendwie auch nicht ähnlich konfiruriert. Also nen neuen APN erstellt, wie oben genannt erstellt und als aktiv gesetzt. TATA, läuft.
Danach mal getestet ob ich MMS empfangen kann und auf xtrazone mir selber MMS geschickt. Kein Empfang. Also auch hier den APN angeguckt und mal kurz an den Kopf gelangt => Proxy IP: 8080
Also auch hier die korrekte IP angegeben, und den Port in das Port Feld rübergenommen. Speichern, tata, nun funktioniert auch MMS. Neugestartet habe ich zwischen diesen Einstellungen übrigens nicht!
Und was lernen wir daraus?
Selbst ist das ivi….
Bei nächsten möglichen Problemen werde ichs mir zweimal überlegen, ob ich die MZ Shops aufsuchen werde. Unsympathische und dann auch noch schlechte Bedienung..
*Mir ist bewusst, das die beiden Verkäuferinnen ev ganz, ganz, ganz schlechte Beispiele waren und jede andere Frau in einem MZ Shop sehr viel mehr Kompetenz aufweis. NUR => ich hatte nur mit diesen zweien das Vergnügen, welches definitiv nicht auf meiner Seite war..
