Wow, ich hab mich ja letzte Woche \u00fcber die MZ aufgeregt, wie
\nbescheiden der Service da ist und das als Dienstleister sowas schon arg
\nzumutbar ist.<\/p>\n
Aber es geht noch dreister, wie wir gestern festgestellt
\nhaben.<\/p>\n
<\/p>\n
Wir wohnen in einer Stadt… In einer sehr grossen Stadt
\nsogar, in welcher logischerweise auch sehr viele HomeDelivery \/ TakeAway
\nGesch\u00e4fte zu finden sind.<\/p>\n
Da wir uns ab und an mal essen bestellen, probieren wir auch
\nimmer wieder neue Essens-Lieferanten aus. Bis jetzt sind die eindeutigen
\nGewinner immer noch der WintiBlitz f\u00fcr Pizza, Chicken, Cordon Bleu, Risotto,
\netc und \u201eSmiling Fish\u201c f\u00fcr Chinesisches oder Thai.<\/p>\n
Gestern wollten wir mal wieder etwas neues ausprobieren, da
\nwir mit der Post eine Men\u00fckarte und nen Gutschein f\u00fcr eine Gratispizza bei
\nBestellung einer Pizza erhalten haben. Auf dem Gutschein stand wortw\u00f6rtlich \u201eZu
\neiner Pizza eine zweite Pizza gratis dazu\u201c (Nur pro Haushalt und Kalenderjahr
\neinmal g\u00fcltig) Also nehmen wir an die zweite Pizza ist gratis, wenn wir nicht
\nirgendwie die vergoldete Variante w\u00e4hlen…<\/p>\n
Also Handy zur Hand und Andi bestellt.<\/p>\n
Person Nr1 kann wohl kein Deutsch. Andi erkl\u00e4rt ihm zweimal
\nwie er heisst und was er gerne bestellen w\u00fcrde. 1x Fruti die Mare und 1x die
\nVegetaria ohne Champignons.<\/p>\n
Nach dem er dieser Person meine Handynr gegeben hat (mit
\nwelchem er gerade telefoniert) wird er anscheinend zu Person Nr2 weiter
\ngeleitet.<\/p>\n
Dieser erkl\u00e4rt er nun wo wir wohnen, inkl dem wievielten
\nStock.. \u00a0=D<\/p>\n
Und nochmals die ganze Bestellung, Fruti die Mare und
\nVegetaria, ohne Pilze.. Die kleine von den zwei angegebenen gr\u00f6ssen (auf dem
\nFlyer steht 29cm und 39cm, nicht aber was standard ist deshalb \u201edie kleinere\u201c)
\nDer Typ notiert sich eine Fruti die Mare und eine Kinderpizza mit den Zutaten
\nder Vegetaria… Andi korrigiert nochmals und erw\u00e4hnt das wir keine Kinderpizza
\nwollen, sondern nur die kleinere der angegebenen gr\u00f6sse. Plus das wir einen
\nGutschein habe f\u00fcr eine Gratis Pizza. Der Typ am Telefon ist verwirrt, zuerst
\nwegen der Kinderpizza (welche wir NICHT bestellt haben) und danach wegen dem
\nGutschein. \u201eAha, Gutschein f\u00fcr 10.-?\u201c \u2013 \u201e\u00c4hm, nein, f\u00fcr eine ganze Pizza,
\nkeinen fixen Betrag..\u201c<\/p>\n
Ah, jetzt sollte es stimmen. Jut, Pizza und Adresse
\nangegeben, vor den TV gesessen und gewartet.<\/p>\n
<\/p>\n
2min sp\u00e4ter…..<\/p>\n
Mein Natel klingelt….<\/p>\n
\u201eJa?\u201c \u2013 \u201eGuten Tag Herr, \u00e4hm Frau B\u00f6sch……. Wir hatten
\nvorhin ein kleines Problem mit dem Computersystem, und wollten nur nochmals
\nihre Bestellung \u00fcberpr\u00fcfen…\u201c<\/p>\n
Oukay, schon mal ziemlich merkw\u00fcrdig…<\/p>\n
Also erkl\u00e4re ich dem Herrn, das wir nur eine Pizza Fruti di
\nMare und eine Vegetara ohne Pilze bestellt haben, jeweils mit 29cm durchmesser,
\nda wir das als klein ansehen. (ich hab hier mit absicht nochmals die cm
\nangegeben, weil das Chaos schon so gross war…)<\/p>\n
Pizza-Typ: \u201eUnd noch die Kinderpizza, mit.. *blablabla*.. ?\u201c
\n\u2013 \u201eNEIN, wir haben KEINE Kinderpizza bestellt… Nur zwei normal grosse….. \u201e \u2013
\n\u201eAh, oke, da war wohl der Fehler….\u201c<\/p>\n
Bhu….. Also wieder aufgelegt und gewartet.<\/p>\n
Was wohl jetzt gebracht wird??<\/p>\n
<\/p>\n
Naja, ca 20min sp\u00e4ter klingelt es bei uns… Nicht gross
\nerstaunlich, der Shop liegt an der selben Strasse.. Und trotzdem schaffen sie
\nes nicht auf dem Lieferschein die Adresse richtig hinzuschreiben..<\/p>\n
<\/p>\n
Als ich die T\u00fcre \u00f6ffne, seh ich schon auf den ersten Blick,
\ndas wir nun doch eine Kinderpizza bekommen. Auf meine Frage, was den das sei,
\nkommt ne patzige Antwort, die Kinderpizza.. Ich sage ganz h\u00f6flich das wir keine
\nKinderpizza bestellt h\u00e4tten.. Er meint aber, das wir dann wohl falsch bestellt
\nh\u00e4tten. \u00a0Nunja, egal, die ist ja
\ngratis…<\/p>\n
Er so \u201eda h\u00e4tten sie auch ne grosse bestellen k\u00f6nnen mit dem
\ngutschein…\u201c (Ach ne, echt jetzt?) Und der Hammer => \u201eWenn sie noch einen
\ngutschein haben, k\u00f6nnen sie ja den das n\u00e4chstemal nochmal benutzen\u201c (Pro
\nHaushalt und Kalenderjahr… Ich kann lesen und du??)<\/p>\n
Auch egal..<\/p>\n
Bei der Rechnung guck ich aber bl\u00f6de.. Unsere andere
\nbestellte Pizza kostet 21.95 (warum zum Henker immer 0.95?????) der Betrag auf
\nder Rechnung ist 24.95.. Naja, ich hab dann 25.- gegeben, das zeug genommen und
\nbin gegangen.<\/p>\n
Oben die Rechnung angeguckt, keine Ahnung woher die 3.-
\nkommen, Lieferung ist ja kostenlos.<\/p>\n
<\/p>\n
Echt.. Zum Ko*** sowas.. F\u00fcr was gibt es so
\nPromo-Gutscheine, wenn danach nicht eine ganze Pizza gratis ist, sondern nur 10.95
\nabgezogen wird? Versteh ich nicht..<\/p>\n
Die Pizzas waren zum Gl\u00fcck aber essbar, den ganzen Stress
\naber deifinitiv nicht wert..<\/p>\n
Daf\u00fcr gabs heute n nettes Feedback online, und von uns die
\nEmpfehlung, nie, nie, nie aber auch wirklich gar nie beim PizzaBlitz in
\nWinterthur zu bestellen.<\/p>\n
So ein schlechter Service wie vom PizzaBlitz in Winterthur haben wir selten erlebt.<\/p>\n
Kein Empfehlenswerter Service, Bestellungen werden falsch angenommen (wenn man eine von der Auswahl 29cm oder 39cm die kleinere w\u00e4hlt, und diese sogar noch mit 29cm angibt, erh\u00e4lt man eine Kinderpizza), die zwei unterschiedlichen Personen am Telefon verstehen normales Deutsch nicht wirklich, und als nochmals zur\u00fcck gerufen wurde, um die Bestellung zu
\n\u00fcberpr\u00fcfen, wurde tats\u00e4chlich nochmal Kinderpizza anstatt normale Pizza notiert. Warum dann der R\u00fcckruf?<\/p>\nUnd wenn der Lieferant dann noch uns die Schuld gibt, das wir falsch bestellen, wirds langsam l\u00e4cherlich.<\/p>\n
Der traurigste Punkt an dem ganzen war der
\n„Gratisgutschein f\u00fcr eine Pizza“, bei welchem nicht eine Pizza gratis ist, sondern irgend ein willk\u00fcrlicher Betrag von der Rechnung abgezogen wird.
\nWenn die zweite Pizza 13.95 kostet, m\u00fcsste der ganze Betrag abgezogen werden, nicht nur 10.95… Ansonsten w\u00e4re das anpassen des Gutscheins eine Option von
\n„Gratis Pizza“ (bei welcher man NICHTS zahlt) zu „Gutschein \u00fcber 10.95″…<\/p>\nAuch war der Ausspruch l\u00e4cherlich, sie k\u00f6nnen auch eine grosse zweite Pizza bestellen (!!!!) oder noch besser, bestellen sie doch nochmals mit Gutschein (wir k\u00f6nnen lesen: „Pro Haushalt und Kalenderjahr
\nnur einmal g\u00fcltig“)<\/p>\n<\/p>\n
Grosses Nein Danke von uns, weder empfehlenswerter Service, noch sympathisches Behandeln der Kunden.<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n
Back to WintiBlitz, da kennt man uns, der Service ist isi und
\ndas Essen ist genissbar! Was will man mehr?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"