Letztes Jahr hab ich in einem Gespr\u00e4ch mit einer Arbeitskollegin, welche von ihrer erste und neuen Putzfrau erz\u00e4hlt hat, beschlossen, das ich auch eine Putzfrau anstellen m\u00f6chte.<\/p>\n
Also nicht lange gefackelt (mache ich eigentlich nie..) und bei der Putzfrauen Agentur in Winterthur angefragt, ob jemand verf\u00fcgbar w\u00e4re.<\/p>\n
Danach erste Wohnungsbesichtigung mit der Agenturchefin und der Putzfrau, Putzmittel nach Wunsch einkaufen und einen ersten Termin ausmachen. Ich hab die Putzfrau jeweils so geplant, das ich selber auch zu Hause bin, damit ich die K\u00fcche putzen konnte, w\u00e4hrend die Haushaltshilfe aufsaugt, feucht aufnimmt und die B\u00e4der macht.<\/p>\n
Am ersten Tag hab ich sch\u00f6n alles aufger\u00e4umt, die B\u00f6den freigemacht (Teppiche, St\u00fchle und Sonstiges was halt so rumsteht auf die Tische, oder das Bett ger\u00e4umt) und gewartet. 10min nach dem ausgemachten Termin war ich schon arg nerv\u00f6s, denn die Dame war noch nicht eingetroffen. Also kurzer Anruf im Putzinstitut, ob ich mich im Tag vertan habe. Alles korrekt. Und direkt w\u00e4hrend ich auflegte klingelt es an der Haust\u00fcre.<\/p>\n
Na gut, der erste Eindruck ist schon mal etwas ged\u00e4mpft mit einer knappen Viertelstunde Versp\u00e4tung. Aber rasch wird ans Werk gegangen und ich erhalte sogar Tipps, was man wie waschen k\u00f6nnte, etc. Also doch noch irgendwie nett.<\/p>\n
W\u00e4hrend der Zusammenarbeit bemerke ich schon, das mein Dialekt kleine Schwierigkeiten mitbringt, denn die nette Frau X. (Name bekannt, aber wird hier nicht erw\u00e4hnt) spricht nur gebrochen Deutsch und nickt zwar wenn ich etwas sage, aber versteht soweit ich das Verhalten nach klaren Anweisungen interpretiere, nicht wirklich mein Berndeutsch. Schade. Ich w\u00fcrde ja auf Hochdeutsch wechseln, aber wenn man mir nicht sagt, das man mich nicht versteht, gehe ich davon aus, das meine Anweisungen klar sind.<\/p>\n
Egal. Nach den ersten beiden Monaten bin ich \u00f6fters mal abwesend w\u00e4hrend ihren Eins\u00e4tzen, da ich das Gef\u00fchl habe, das es auch ohne mich l\u00e4uft. Da das mit der Zeit irgendwie immer noch so l\u00e4uft, das man 10min sp\u00e4ter kommt und daf\u00fcr 5min eher geht als ausgemacht wurde, habe ich kein schlechtes Gewissen, wenn ich auch mal die K\u00fcche auf die To Do Liste setze, oder erw\u00e4hne, das doch bitte St\u00fchle und Teppiche (die nicht mehr von mir wegger\u00e4umt werden, und daher auch nicht von mir zur\u00fcckgestellt werden sollten) an ihrem angestammten Platz liegen sollen, wenn wir nach Hause kommen.<\/p>\n
Aus dem am Anfang als total Happy Gef\u00fchl, das geputzt war, wenn man am Abend nach der Arbeit nach Hause kommt, wurde aber bald ein „Was ist dieses mal kaputt“ und ein „Warum muss ich schon wieder alle Teppiche in der Wohnung zur\u00fcck legen“. Man merkte jedesmal das jemand in der Wohnung war, was mit der Zeit sehr nervig wurde.<\/p>\n
Kurz vor Ende Jahr wurden wir via der Agentur \u00fcber ein kaputtes Zahnglas informiert, das beim Putzen heruntergefallen sein. Da wir genau die Zahngl\u00e4ser nicht geputzt haben wollten, da dort immer sehr viel Kleinkram gesammelt wird und wir die Gl\u00e4ser ab und an einfach in die Abwaschmaschine stellen. Auf die Email haben wir dann reagiert und erw\u00e4hnt, das wir es nicht so toll finden, jedesmal nach der Putzfrau aufr\u00e4umen zu m\u00fcssen und das \u00f6fters mal etwa kaputt sei, dies aber das erstemal mit Meldung. Laut Agentur war unsere Putzfee an diesem Tag wegen einem anderen Termin unter Zeitdruck und konnte daher das mit den Teppichen nicht erledigen, weil die B\u00f6den noch feucht waren.<\/p>\n
Schade, wenn man aber schon \u00fcber 2 Monate mit der Person zusammen geputzt hatte und weis, das 1. die Putzfrau nur 1,75h in der Wohnung ist, anstatt wie vereinbart 2h und 2. die Teppiche von mir immer in dieser Zeit zur\u00fcckgelegt wurden, da alle B\u00f6den schon trocken waren.<\/p>\n
Kurzum wurde uns eine neue Putzfrau zugeteilt, welche ab dem neuen Jahr putzen sollte. Um jegliche Missverst\u00e4ndnisse zu eliminieren, hatten wir f\u00fcr Frau Y. von Anfang an eine To Do Liste auf dem Esszimmertisch mit Anweisungen. Beim ersten Mal wurden wie vereinbart 2h verrechnet. Da mir nach dem ersten Mal aufgefallen war, das nicht nur die K\u00fcchenablage, sondern auch alle Schrankt\u00fcren geputzt wurden, war mir klar, das dies mehr Aufwand war, als 2h. Also habe ich die Anweisungen klarer definiert und bei K\u00fcche erw\u00e4hnt das nur die Ablagefl\u00e4chen geputzt werden m\u00fcssen.<\/p>\n
Beim n\u00e4chsten Termin wurden dann 2.5h verrechnet, obwohl weniger zu tun gewesen w\u00e4re. F\u00fcr uns nicht mehr wirklich tragbar, denn nun wurde auch unser Staubsauger mit einem kaputten Rad einfach im Putzschrank verr\u00e4umt. Also haben wir die K\u00fcndigung auf den n\u00e4chstm\u00f6glichen Termin gesendet, mit der Information, das wir auf weitere Eins\u00e4tze gerne verzichten w\u00fcrden. Da dies aber nicht m\u00f6glich war, da die Planung f\u00fcr den Monat gemacht war und Lohn und etc. (Aber man konnte am Freitag absagen, wenn man am Montag die Putzfrau nicht im Haus haben wollte, is klar, oder..) Egal, ein letzter Termin stand also an.<\/p>\n
Per Email hatten wir auf ein paar Sachen hingewiesen, das wir zBsp nicht bereit w\u00e4ren f\u00fcr mehr als 2h Arbeit zu bezahlen, da unsere Wohnung nicht so gross ist und vor allem uns ja schon bewusst war, das die alte Putzfrau ja jeweils sogar weniger lang in der Wohnung war als vereinbart. Dreist fanden wir auch, das unsere Badezimmerteppiche einfach auf unsere W\u00e4schek\u00f6rbe gelegt , anstatt gesaugt wurden. Und das unser Putzschrank in unseren Vorratsschrank ger\u00e4umt wurde, mit den nassen, gebrauchten Putzutensilien fanden wir auch nicht lustig. Der Umstand, dass alle Abfallbeh\u00e4lter geleert wurden, war zwar nett gemeint, aber bei S\u00e4cken ohne viel Inhalt leider auch nur eine Sackverschwendung. Es hat also einfach nicht mehr richtig gepasst.<\/p>\n
Nach dem letzten Termin kommt die Rechnung f\u00fcr 3h Arbeitsaufwand, wovon ich nat\u00fcrlich gleich mal 2h bezahlt habe und die Agentur \u00fcber die falsche Summe informiert habe. Daraufhin wurde uns gesagt, das die 3h schon korrekt seien, da an diesem Tag sehr viel zu tun war und wir doch bitte den vollen Betrag zu bezahlen h\u00e4tten.\u00a0 Aha.<\/p>\n
Zum Gl\u00fcck hab ich eine Rechtsschutzversicherung, bei der ich den Sachverhalt direkt mal abgekl\u00e4rt habe. In dem Vertrag mit der Agentur steht n\u00e4mlich klar „2h alle zwei Wochen“ plus unsere Email ca eine Woche vorher erkl\u00e4rt auch nochmals, das wir nicht mehr als 2h Aufwand bezahlen. Was gab es da falsch z uverstehen? Ansonsten k\u00f6nnte man sich ja einen sch\u00f6nen Tag machen und w\u00fcrde bei uns immer was zu putzen finden. (Ja, zBsp die Fenster, den grossen Balkon mit all dem Bl\u00fctenstaub, Staub wischen k\u00f6nnte man, etc, etc..). Leider hab ich nach meiner letzten Email, in welcher nochmals der Vertrag erw\u00e4hnt wurde, nichts mehr von der Agentur geh\u00f6rt. Weder ob der Fall nun abgeschlossen sei, noch ob ich nochmals mit einer Mahnung rechnen muss. Aber das war im M\u00e4rz. Die Agentur kann mich also immer noch \u00fcberraschen.<\/p>\n
<\/p>\n
Mein Fazit f\u00fcr ich => Definitiv Fluch!<\/span><\/strong><\/p>\n Ich putze lieber selber. Bis vor einem Jahr hab ich den Boden feucht aufnehmen als grandios doof empfunden. Nun kann ich dank gutem Timing immer direkt nach dem Staubsaugen meines Holden gleich die B\u00f6den feucht aufnehmen und zag, hat man auch das schon erledigt. Und mit den gesparten 160.- geh ich lieber Essen oder kaufe mir was sch\u00f6nes, so eine Putzfrauen-Agentur kann ich nicht wirklich weiter empfehlen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"